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17載征途，傾聽統(tǒng)帥水電的鏗鏘足音

發(fā)布時間：2024-05-17 14:34:15 瀏覽：2522次

歲月銘記奮斗的艱辛，時代印證鏗鏘的腳步！5月8日，滬上首家獨立水電公司、統(tǒng)帥裝飾集團旗下子品牌——統(tǒng)帥水電迎來成立17周年的榮耀時刻。

統(tǒng)帥水電因品質(zhì)而生，肩負(fù)使命和責(zé)任，開產(chǎn)業(yè)先河，立行業(yè)典范，引領(lǐng)家裝行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變革！現(xiàn)如今，統(tǒng)帥水電已成為家裝行業(yè)的匠心代言，以“成為中國家裝行業(yè)施工領(lǐng)域最高水準(zhǔn)的特種兵”為目標(biāo)，在行業(yè)專業(yè)化、職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化道路之上，不斷破局前進，每一步都在創(chuàng)造歷史！

統(tǒng)帥裝飾集團董事長楊海寄語統(tǒng)帥水電

“這一年來，統(tǒng)帥水電的腳步從未停歌，始終在持之以恒地操兵練將，緊鑼密鼓地變革創(chuàng)新：職業(yè)化操作培訓(xùn)、七星級水電工評比、水電技能比武大賽......通過一次次對標(biāo)拔高，一次次優(yōu)中選精，將品質(zhì)與服務(wù)做到極致，持續(xù)為客戶創(chuàng)造出更大價值，無愧于‘匠心’二字。”正如統(tǒng)帥裝飾集團董事長楊海對全體水電匠人的寄語，“‘客戶滿意在我心，精工品質(zhì)在我手’，從來不是一句口號，而是一份沉甸甸的承諾，需要所有統(tǒng)帥人腳踏實地的日夜踐行，付出實實在在的行動！工程品質(zhì)一直是我們堅守的底線，每一次交付的不只是裝修產(chǎn)品，更是匠心與責(zé)任?！?

“精益求精，力求完美”是統(tǒng)帥水電人始終在追求的品質(zhì)

統(tǒng)帥水電堅持職業(yè)化的用人標(biāo)準(zhǔn)和管理方法，從成立起，即率先進行工人職業(yè)化改革與管理，定期培訓(xùn)，100%持證上崗。從選人開始，每一個水電工都需要經(jīng)過“3關(guān)5考”，經(jīng)過職業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)驗、團隊協(xié)作、服務(wù)意識等方面的綜合評定，通過“選拔關(guān)、培訓(xùn)關(guān)、上崗關(guān)”，才能最終上崗。

合格的水電工一旦上崗，在之后的工作過程中仍然需要面對每月的技能培訓(xùn)、公司高層的“飛行檢查”以及不定期的抽查考試等，一名工人從入職到獨立上崗，往往需要2-3年時間。嚴(yán)苛的人才選育機制，保證了統(tǒng)帥水電的每一名工匠，都是精兵強將。

工匠精神，不僅體現(xiàn)于過硬的專業(yè)技能，更體現(xiàn)在面對客戶時的服務(wù)能力。統(tǒng)帥水電工不僅要爭做“明星工匠”，更要成為具有超強服務(wù)意識的“明星服務(wù)者”。

統(tǒng)帥水電對工匠的行為規(guī)范做出了詳細(xì)的要求，個人形象、言語禮儀都有專人專業(yè)指導(dǎo)；要求工作及會議時間內(nèi)，穿干凈統(tǒng)一的施工制服；上門服務(wù)時，敲門彬彬有禮，面帶微笑，自備鞋套等……每一個細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)著統(tǒng)帥水電工匠的職業(yè)素養(yǎng)。

通過一次次的培訓(xùn)、考核，服務(wù)意識已深植在每一個水電工匠的日常工作中。“好的，我來想辦法解決”已經(jīng)成為工匠們面對客戶需求時的標(biāo)準(zhǔn)回答。凡是客戶提出的各種需求，統(tǒng)帥水電一定主動迎難而上，及時給予幫助，想方設(shè)法解決，“將服務(wù)做到極致”。統(tǒng)帥水電人正通過努力，不斷完成從工人到職業(yè)工匠的成長與蛻變。

生活品質(zhì)，往往蘊藏在毫厘之間的細(xì)節(jié)里。在追求細(xì)節(jié)的路上盡善盡美，正是統(tǒng)帥水電對匠心品質(zhì)的堅守。作為踐行工匠精神的品質(zhì)深耕者，統(tǒng)帥水電在每處細(xì)節(jié)的打造過程背后，都有著嚴(yán)格的體系標(biāo)準(zhǔn)，只為向客戶交付“心安”二字。

2010年統(tǒng)帥裝飾正式成立工藝研發(fā)中心，由從業(yè)40多年的技術(shù)專家領(lǐng)銜研發(fā)，同時號召全體統(tǒng)帥水電工匠積極提出工作中的新方法與改良工藝，促使統(tǒng)帥水電的研發(fā)能力直線上升。迄今為止，統(tǒng)帥裝飾申請的300余項專利中，有100余項來自于統(tǒng)帥水電。

月亮彎工藝、強弱電屏蔽保護工藝、冷熱水管連通工藝、鷹嘴工藝、槽式排水工藝、開關(guān)插座套割工藝、專用等電位連接彎頭工藝、無噪音排水管工藝、廚房水管防堵塞裝置等等如今家裝行業(yè)的標(biāo)桿工藝，都來自于統(tǒng)帥水電當(dāng)年潛心研發(fā)的成果。

2011年統(tǒng)帥水電推出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范工程《水電施工寶典》，寶典包含從進場保護、開工、開槽到接線、排管、驗收的一整套施工標(biāo)準(zhǔn)流程和工藝，來自于統(tǒng)帥水電施工師傅的反復(fù)研討、測試、工地實操驗證，內(nèi)容完整詳實。甫一推出，即成為行業(yè)內(nèi)最具指導(dǎo)意義的水電工實操教科書，亦讓上海萬千家裝客戶對水電施工有了新的認(rèn)識。

統(tǒng)帥水電第一代負(fù)責(zé)人蔡永勝與《水電施工寶典》

在推動行業(yè)施工規(guī)范的進程中，統(tǒng)帥水電一直扮演著重要角色。自成立以來，統(tǒng)帥裝飾參與了一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，先后應(yīng)邀起草上海市《住宅裝飾裝修工程施工技術(shù)規(guī)程》、上海市《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》、上海市《住宅裝飾裝修服務(wù)規(guī)范》、上海市《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《全裝修住宅室內(nèi)裝修設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》等，這其中，統(tǒng)帥水電的各項細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮了巨大的作用，這也為全行業(yè)的水電施工走標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展道路奠定了堅實的基礎(chǔ)。

除了工藝工法，水電工程中的材料同樣至關(guān)重要。統(tǒng)帥水電對標(biāo)國內(nèi)外最高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，以選品牌、選口碑、選價優(yōu)、選物流、選售后、驗環(huán)保、驗包裝、驗質(zhì)量等“5選3驗”多重品控，確保為業(yè)主提供高品質(zhì)的水電建材。

所謂匠心，就是處處做到極致。在統(tǒng)帥水電的每一個施工現(xiàn)場，都有著詳細(xì)的施工銘牌，清晰顯示所有施工人員的信息、效果圖、進展以及服務(wù)規(guī)范條例等。同時，嚴(yán)格規(guī)定了所有工地必須做到“一日兩清掃”，并及時記錄在冊。質(zhì)檢督導(dǎo)或公司高層巡查工地時需檢查清掃記錄及現(xiàn)場實際情況，如有不達標(biāo)者將立即進行處罰。

嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)換來的是客戶與行業(yè)的認(rèn)可，17年來，統(tǒng)帥水電先后榮獲“迎世博家庭裝修示范工程”、“最值得信賴的良心工程”等榮譽，成為業(yè)界樣板工程的典范。

隨著行業(yè)逐漸邁向成熟，統(tǒng)帥裝飾意識到家裝行業(yè)正從渠道時代跨向服務(wù)時代，“家裝行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)”，服務(wù)的核心是人，難的不再是建立一套系統(tǒng)或標(biāo)準(zhǔn)，而是萬人同心，按照統(tǒng)一要求不折不扣完成工作、服務(wù)客戶。

2022年統(tǒng)帥水電“橙色軍團”成立

在此背景下，2022年統(tǒng)帥水電正式升級橙色軍團，誓以軍人素質(zhì)、軍人紀(jì)律、軍人標(biāo)準(zhǔn)鍛煉團隊，規(guī)范團隊精神風(fēng)貌、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度，以“成為中國家裝行業(yè)施工領(lǐng)域最高水準(zhǔn)的特種兵”為使命，再創(chuàng)行業(yè)新標(biāo)桿！

近年來，統(tǒng)帥水電圍繞“標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、專業(yè)化”目標(biāo)，展開一系列的培訓(xùn)、考核、激勵。通過推行職業(yè)形象升級、水電培訓(xùn)體系優(yōu)化、成立獨立開槽施工隊伍、七星級水電工激勵機制、項目負(fù)責(zé)人考核、水電技能比武大賽等措施，不斷推動水電團隊在施工工藝、施工現(xiàn)場文明規(guī)范、客戶滿意度等維度的進步。